El comité de Seguridad al Paciente a través de la oficina de comunicaciones de la E.S.E. Hospital San Juan de Dios ofreció una capacitación de comunicación asertiva a todos los funcionarios y contratistas, con el fin de generar estrategias que permitan prevenir, mediar y resolver conflictos, en relaciones interpersonales, así mismo experimentar y diferenciar los comportamientos asertivos de aquellos agresivos o de pasividad. Con esta estrategia de comunicación se buscó además el desarrollo de logros comunes, la satisfacción y bienestar de los empleados y la empresa, generando una gestión organizacional efectiva. Puestas en escena facilitaron la pedagogía propuesta, donde se dramatizaron algunas técnicas de comunicación asertiva, logrando de esta forma la atención de los asistentes y la asimilación de conceptos.
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